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企業網站都需要哪些信息?
發布時間:2014-08-18 點擊次數:

 

隨著網絡時代的發展,網絡在人們生活越來越受到重視。各行各業的業務開始向著網絡上靠攏。之前大家覺得只要在網絡有自己的網站就可以了,但是現在大家發現,越來越多的網站注重的是用戶體驗了。網站建設的目的是為了吸引更多的客戶關注并購買本公司的產品,因此一個成功的網站必須以用戶的體驗為標準來定制網站。企業網站不可能也沒有必要小而全,每個企業有自己特定的產品/服務,網站的內容理應圍繞企業的核心業務設置。企業網站不應當只是一個擺設,網站是最有用的營銷工具。當然,只有在網站可以滿足用戶需要信息的前提之下,網站的營銷功能才能真正發揮作用。企業網站都需要哪些信息?
   這個問題是網站規劃者首先應該考慮的,必須分析可能的訪問者有哪些,然后有針對性地設計相關內容,這樣才能做到有的放矢。一般來說,一個企業網站主要的訪問者有幾類,即:直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭者等。前兩類訪問者是公司的現有用戶和潛在用戶,也是網站內容應該重點滿足的對象。至于供應商,除去那些具備B2B功能的綜合性電子商務網站來說,大多數以信息發布為主的企業網站很少顧及到,因此,也不是一般企業網站的重點內容,可適當給予照顧。而競爭者來訪的目的無非是了解你公司的新動向,或者網站設計水平如何,是否有值得借鑒的地方等等,對此,在發布有關內容時應該給予適當的“防備”,而不是讓競爭者滿載而歸。
   既然公司的現有用戶和潛在用戶是網站的重點照顧對象,那么就要認真分析他們需要什么信息。以一個電視機生產企業為例,一個用戶/潛在用戶訪問某企業網站的目的大致有幾種:看看有什么新產品、對比不同規格產品的性能和價格、與其它品牌的同類產品進行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等,如果可以進行網上訂購,用戶自然也希望了解與此相關的信息,比如訂貨方式、支付手段、送貨時間和費用、退換商品政策等。因此,這些內容應該作為網站的重點。
   說起來如此簡單,似乎應該是再明白不過的道理,但是,很多網站在內容設計上“跑題”的現象卻時常發生。即使在電子商務已經比較發達的國家,企業網站設計不合理的狀況也十分明顯。美國的市場研究公司Information Resources(IRI)于2001年5月份對企業網站進行調查并發布了一份研究報告,結果表明,美國的產品制造企業網站在所提供的產品信息內容和聯系信息方面,一般可以滿足用戶的要求,不過,還有為數不少的企業網站則內容濫竽充數或者多此一舉,花費大量的精力和金錢設計一些用戶根本沒有興趣的內容,例如38%的制造商的網站提供游戲和一些娛樂節目,41%的網站提供生活服務信息,但是,調查結果表明,只有12%的訪問者對游戲內容有興趣,27%的用戶對生活信息有興趣。比如,如果你的網站是一個視頻服務器的網站,你推的詞應該是和視頻有關的,廠家、視頻方案和高清網絡等都是應該放在考慮的范圍里的,可如果在一個視頻器網站中看到都是些網站優化的內容的話,我想用戶都不知道自己身在一個什么樣的網站中了。
   所以,網站內容的相關性,決定了網站的權威性。一個專業的網站要做到專業行、時效性和權威性。做行業站的標桿,只有這樣營銷的目的才能達到。

 

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